在剛剛過去的3月份，北京化工集團(tuán)接訴即辦工作在市管企業(yè)考核中取得排名并列第一的好成績，這是北京化工集團(tuán)黨委在市國資委黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入開展黨史學(xué)習(xí)教育，下大力氣抓好接訴即辦工作，在“我為群眾辦實事”工作方面取得的又一成果。
作為一個有著60多年歷史的市屬國有企業(yè)，北京化工集團(tuán)黨委始終將解決職工群眾的操心事、煩心事、揪心事作為頭等大事來抓。今年以來，集團(tuán)黨委以開展黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，將深化接訴即辦工作作為“我為群眾辦實事”的重要抓手，提高思想認(rèn)識、健全工作機(jī)制、提高辦事效率、有力推動工作，得到職工群眾的認(rèn)可和肯定。
始終堅持黨建引領(lǐng)，將黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿于接訴即辦工作全過程；以“主動治理、未訴先辦”為原則，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)；堅持高位推動、上下緊抓、狠抓落實。集團(tuán)建立月度定期調(diào)度機(jī)制，緊扣“七有”“五性”，聚焦高頻、重點、難點問題，精準(zhǔn)研究、精準(zhǔn)推動；定期研究歷史遺留問題和職工群眾集中訴求，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自安排部署，主管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，具體負(fù)責(zé)部門和責(zé)任人員逐一落實。
針對群眾訴求反映強(qiáng)烈的高頻、重點、難點問題，采取“現(xiàn)場會+調(diào)度會”的形式，直奔現(xiàn)場、直奔問題，推動問題落實落地有效解決，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。“群眾利益無小事”，作為主責(zé)部門和主責(zé)人員，集團(tuán)辦公室以及相關(guān)單位的具體經(jīng)辦人員，面對群眾訴求，總是耐心細(xì)致、潤物無聲，在全力幫助職工群眾解決困難、問題的同時，也得到職工群眾的理解和支持。