3月13日夜，北京鳥巢燈火璀璨，在全世界幾十億人不舍的目光中，北京2022年冬殘奧會主火炬緩緩熄滅，北京2022年冬奧會、冬殘奧會兩場體育圣典由此落下帷幕，這標志著“雙奧之城”的北京向全世界交出了精彩的冰雪答卷，兌現了“兩個奧運同樣精彩”的中國承諾。
而就在這個燦爛的夜晚，北京化工集團華騰美居酒店的員工們心情異常激動，因為他們為之堅守、為之服務數十個日日夜夜，傾注他們心血和汗水的北京冬奧會、冬殘奧會獲得了圓滿成功。那一刻，北京化工人和千千萬萬服務北京冬奧的人們一起，親手寫下了這一載入共和國史冊的歷史……
3月17日，一封來自北京2022年冬奧會和冬殘奧會組織委員會的感謝信悄然而至，信件字里行間都洋溢著對華騰美居酒店全體員工的感激之情，感謝他們為冬奧會所提供的全方位、高質量的服務。
就在感謝信發來前三天的3月14日，服務北京冬奧會的部分志愿者們正式結束在酒店的隔離觀察，全部離開酒店。這意味著華騰美居酒店緊緊圍繞疫情防控和住宿服務兩條主線，以58個日夜的全閉環管理和冬奧賓客疫情零傳播、零感染的高質量接待，圓滿完成了為229名奧林匹克媒體人員和近200名志愿者提供住宿、用餐和隔離服務這一光榮的政治任務。
欣慰與喜悅洋溢在每一個美居人的臉上，那緊張而忙碌的58個日夜又閃現在眼前…...
“我們將萬眾一心、眾志成城，賡續鐵人精神！堅持一流標準，高點定位，激情奉獻，服務冬奧！冬奧有我！請黨放心！”
洪亮的承諾，響徹全場，1月10日的美居酒店報告廳內莊嚴而熱烈。
當閉環服務保障組組長，共產黨員翟明星帶領32名閉環服務保障人員做出莊嚴承諾，那鏗鏘的聲音使“北京華騰美居酒店賽事服務保障儀式”掀起高潮。
承諾是一種態度，更是一種信念。
那一刻，以華騰美居員工為代表的北京化工人，正在向首都人民立下誓言，以高質量的服務投身北京冬奧，扮靚北京冬奧！
令出如山，以身踐諾！
1月16日，在人們高高興興準備年貨，盼著過虎年春節的時候，華騰美居酒店的32名閉環服務保障人員卻與家人依依惜別，在一片祥和的節日氣氛中，步入美居酒店閉環區域，自此開啟了連續58個日日夜夜的服務與堅守。
時間的指針倒回到2021年12月3日。
和集團其它企業一樣，正在沖刺全年經營任務指標的華騰美居酒店接到來自北京冬奧組委的通知，酒店成功成為冬奧服務酒店，成為首批冬奧簽約酒店。
由此，華騰美居人踏上了服務北京冬奧之路。
北京冬奧會是繼北京奧運會后，我國舉辦的又一重大標志性活動，關系國家發展、首都建設，政治意義重大，而北京華騰美居酒店成功成為2022年北京冬奧會首批與冬奧組委簽約的官方接待酒店，政治使命光榮、政治責任重大。
為完成這一光榮的歷史使命，北京化工集團黨委親自指揮、親自部署，房地產公司和華騰美居酒店專門成立了服務冬奧領導小組以及專班機構，從講政治的高度，舉全員之力從人員配備、物資保障、服務協調等各個方面確保冬奧服務工作部署到位。
北京化工人，服務首都一以貫之！
去冬今春，美居酒店在做實疫情防控基礎上，確立了以服務保障為核心，以疫情防護為重點的冬奧服務方針。早在2021年四季度，華騰美居酒店就以防范重大疫情的標準積極采購防疫物資，并制訂疫情防控突發應對預案，增強防疫防護措施。
在夯實疫情防控基石的基礎上，酒店圍繞冬奧服務特點嚴密設計閉環路線，反復完善服務方案。同時，酒店在正式服務前夕，舉行了多次帶有實戰性的工作演練，力求在演練中發現問題、解決問題、完善方案，最終確保了服務接待各個環節環環相扣，實現了冬奧服務責任到人到崗，整體銜接順暢，服務無盲區無死角的效果。
為了以最大力度防控疫情傳播，此次賽事對運動員和相關人員實施全封閉管理。這就需要有服務人員24小時值守在閉環區域，直至冬奧會結束，32名閉環服務保障團隊為此建立。
“入環”，只為了心中的那份光榮與使命。
閉環服務，無疑將增加服務人員感染新冠病毒的風險，同時，高強度的工作和單一的工作環境也是對服務人員心理承受力的巨大考驗。這樣的風險與考驗，沒有阻止華騰美居人的踴躍報名。踴躍“入環”，美居員工中間掀起了一股小高潮，問起原因，理由驚人的相似——服務冬奧是人生難得的光榮和使命。
就這樣，在短時間內優中選優，美居酒店成立了以共產黨員為骨干的32人冬奧服務保障運營團隊。
58個日夜的悉心呵護和篤定堅守。
穿戴嚴密防護服的閉環服務保障人員，每天都要在嚴格消殺后，一次次完成早中晚三輪餐食的配送，然后再完成早中晚三輪的生活物資配送。
每天深夜，當賓客們沉沉睡去，閉環服務人員還要進行垃圾消毒清運工作。眾所周知，垃圾是病毒最容易傳播的媒介，為防止疫情傳播，閉環人員要對一袋袋垃圾進行全面消殺，然后再手動一袋袋地將垃圾送至目標場所，垃圾的異味常常令服務人員一陣陣作嘔，但大家沒有一句怨言。
229人分布在不同樓層，每人都要配送到位，消殺到位，每一輪工作結束后，他們都已經累得直不起腰，渾身濕透……
2月20日，冬奧會圓滿結束，2月24日，美居酒店也圓滿完成了229名媒體人員的住宿和餐飲服務。
但，還來不及休息，志愿者隔離服務的任務又接踵而至。2月25日，美居酒店被屬地政府指定為冬奧疫情隔離酒店，作為冬奧會服務保障酒店之一，又承擔起近200名奧林匹克轉播公司媒體人員、志愿者的疫情隔離保障任務。
沒有怨言、沒有退縮，32名閉環管理人員再次披掛上陣……
服務留住鄉愁，細節流露溫馨。
本屆冬奧會正值中國虎年春節，為了給冬奧賓客家的溫馨，美居酒店營造了濃郁的春節氛圍。大堂內的新年裝飾，酒店正門的大紅燈籠，充滿“年味”的窗花，每一片喜慶的“紅”都帶著新年祝福的氣息，讓繁忙的媒體人們感受到那久違的家的溫暖。
美食是中國傳統的待客之道，除夕當晚，美居酒店餐廳為賓客們準備了熱騰騰的餃子；正月十五元宵節之夜，餐廳又為每位客人端上了元宵。此外，酒店還為過生日的客人準備了生日賀卡和長壽面，一次次溫馨準備妝點著賽場外、酒店里的一抹抹溫情與感動。
聚是一團火，散作滿天星。
北京冬奧會、冬殘奧會已經落下帷幕，服務冬奧的賓客們已然離開了酒店，但，大堂的留言板上卻清晰地記錄著賓客們用不同語言留下的文字，字里行間洋溢著真摯的感情，流露著他們的感謝和不舍。這些文字留在所有親歷過、見證過、感受過的人的心間，溫暖著這個終將過去的冬天，照亮一起向未來的路。
而今，又一陣戰鼓擂響。在這春風徐來的三月，華騰美居酒店征塵未洗又接到新的任務，要承擔起屬地政府要求的醫學觀察點保障任務。看，我們的華騰美居人再次整肅妝容，精神抖擻地投入到疫情防控新的戰場之中……
